سوالات متداول

سوالات عمومی​

آیا خرید حضوری برای مشتریان ممکن است؟

از آنجایی که همای آذین مهر یک فروشگاه اینترنتی است، لذا خرید و تحویل سفارش تنها از طریق سایت امکان ‌پذیر می باشد. 

در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان پذیر است.

ارسال بصورت رایگان است یا هزینه دریافت می کنید؟
سفارش مورد نظر چه زمانی به دست من میرسد؟

سفارش های ثبت شده برای شهرستان، تا ساعت 12 ظهر در همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر از تهران حدود 24 تا 48 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارش های ثبت شده برای شهر شیراز نیز تا ساعت 15 در همان روز ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.

آیا میتوانم چند محصول را به صورت همزمان سفارش دهم؟

بله، شما میتوانید از یک محصول به تعداد زیاد و یا چند محصول مختلف را به صورت همزمان سفارش دهید.

در صورت کسر وجه از حساب و تایید نشدن سفارش چه کنم؟

در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص میشود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2-3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت بعد مبلغ بازگشت داده میشود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با همکاران بخش پشتیبانی موضوع را هماهنگ کرده تا پس از تایید مبلغ دریافت شماره کارت مشتری، مبلغ عودت داده شود.

درباره ما


شرکت همای آذین مهر  با هدف و برنامه ريزي منسجم توسط تيم بازاریابی قوی خود آغاز گرديد .

مديران شرکت با اهدافي نظير سهولت در خريد ، اطلاع رساني علمي و دقيق برندها ، برقراري ارتباط مستقيم با مصرف كننده ي نهايي ، معرفي جديدترين لوازم آرایشی ،بهداشتی روز دنيا ، و در اختيار گذاشتن قیمتهاي لحظه اي ، برنامه هاي كوتاه مدت و دراز مدت خود را تدوين نمودند.

وبسایت همای آذین مهر  با هدف تجارت بهتر  فعالیت خودرا بصورت رسمی در دنیای مجازی آغاز نموده است. .